この文章は Salesforce 機械翻訳システムを使用して翻訳されました。詳細はこちらをご参照ください。

REST API を使用してナレッジをサポートする

ナレッジサポート REST API を使用して、承認済みユーザーとゲストユーザーの両方が自身の表示可能なデータカテゴリとその関連記事を取得できます。このリソースは REST API バージョン 38.0 以降で使用できます。

承認済みユーザーには、UserProfile.apiEnabled 権限、組織でナレッジが有効になっていること、記事タイプに対する参照権限、および記事の表示を制御するその他のナレッジ固有の権限または設定が必要です。

ゲストユーザーには、関連サイトで [サポート API へのゲストアクセス] 設定が有効になっていること、組織でナレッジが有効になっていること、ゲストユーザーへの表示を制御する記事チャネルおよび記事タイプに対する参照権限が必要です。

構文

URI: /services/data/vXX.X/support
メソッド: GET
形式: JSON、XML
認証: Authorization: Bearer token

例

レスポンスボディの例

1{
2"dataCategoryGroups" : "/services/data/vXX.X/support/dataCategoryGroups",
3"knowledgeArticles" : "/services/data/vXX.X/support/knowledgeArticles"
4:
5}

REST API 開発者ガイド

REST API を使用してナレッジをサポートする

構文

例