REST API を使用してナレッジをサポートする

承認済みユーザには、UserProfile.apiEnabled 権限、組織でナレッジが有効になっていること、記事タイプに対する参照権限、および記事の表示を制御するその他のナレッジ固有の権限または設定が必要です。

ゲストユーザには、関連サイトで [サポート API へのゲストアクセス] 設定が有効になっていること、組織でナレッジが有効になっていること、ゲストユーザへの表示を制御する記事チャネルおよび記事タイプに対する参照権限が必要です。

構文

ゲストユーザに対して公開できるすべてのナレッジサポート API のルートエンドポイント。

適用開始バージョン

38.0

メソッド

GET

形式

JSON、XML

認証

OAuth accesstoken

エンドポイント

/services/data/vXX.X/support

HTTP ヘッダー

Accept: 省略可能。application/json または application/xml のいずれかです。

入力

なし

出力

次のリソースはナレッジに関連しています。

1{
2"dataCategoryGroups" : "/services/data/vXX.X/support/dataCategoryGroups",
3"knowledgeArticles" : "/services/data/vXX.X/support/knowledgeArticles"
4:
5}

ここで、vXX.X は要求した API のバージョンです。