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AppExchange Checkout の顧客から支払い情報を収集するのは、インストールの前と後のどちらがよいですか?

どちらの方法にも利点があります。対象顧客と自分のビジネスプロセスについて検討した後に決定することをお勧めします。判断の参考として次の表をご利用ください。
支払情報が収集されるタイミング このアプローチを使用する利点 トライアルが管理される場所 仕組み
インストール
  • トライアル期間は、価格設定プランをリストに追加した時点で設定されます。
  • 注文を処理するために必要な情報を取得しているため、顧客はトライアル体験と有料体験を簡単に切り替えることができます。
Stripe

顧客は、パッケージをインストールする前にプランを選択して支払の詳細を入力します。

AppExchange は、選択されたプランとトライアル情報に基づいて、Stripe で登録を作成します。

次に、パッケージが登録されているパートナービジネス組織でライセンスが作成されます。

トライアル期間は Stripe で管理されます。トライアル期間が終了すると、Stripe は直接クレジットカードに課金します。

インストール
  • トライアル期間はライセンス管理アプリケーション (LMA) で設定されます。
  • 顧客は、支払情報を事前に入力する必要がないため、ソリューションをすぐに試すことができます。
  • このオプションは、対象の市場に起業の顧客が含まれている場合に理想的です。これらの企業の多くでは、支払の詳細を入力する際に購入承認プロセスが必要です。
ライセンス管理アプリケーション (LMA)

顧客は、AppExchange の [私のインストール & サブスクリプション] ページからソリューションを購入します。

パッケージの登録中に設定したデフォルトのライセンス動作に基づいて LMA でライセンスが作成されます。

トライアル期間は、設定したデフォルトのライセンス動作によって決まります。

顧客が購入プロセスを完了すると、AppExchange は Stripe で登録を作成します。

LMA でトライアルを管理する場合、顧客からは LMA の設定を表示できないことに注意してください。トライアル期間の長さを連絡するには、リストの [Additional Pricing Details (追加の価格設定の詳細)] 項目を使用します。