Salesforce コンソール開発者ガイド
jLightning Experience の setServicePresenceStatus
エージェントのプレゼンス状況を特定の ID を持つ状況に設定します。指定したエージェントがまだログインしていない場合、プレゼンス状況を使用してエージェントをログインさせます。このメソッドによって、追加のコールを実行する必要がなくなります。
引数
| 名前 | 型 | 説明 |
|---|---|---|
| statusId | string | エージェントに設定するプレゼンス状況の ID。関連するプロファイルまたは権限セットを使用して、このプレゼンス状況へのアクセス権をエージェントに付与する必要があります。 |
サンプルコード
コンポーネントコード:
1<aura:component implements="flexipage:availableForAllPageTypes" access="global" >
2 <lightning:omniToolkitAPI aura:id="omniToolkit" />
3 <lightning:button label="Set Status" onclick="{! c.setStatus }" />
4</aura:component>コントローラーコード:
1({
2 setStatus: function(cmp, evt, hlp) {
3 var omniAPI = cmp.find("omniToolkit");
4 omniAPI.setServicePresenceStatus({statusId: "0N5xx0000000002"}).then(function(result) {
5 console.log('Current statusId is: ' + result.statusId);
6 console.log('Channel list attached to this status is: ' + result.channels);
7 }).catch(function(error) {
8 console.log(error);
9 });
10 }
11})