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Lightning Experience の setServicePresenceStatus

エージェントのプレゼンス状況を特定の ID を持つ状況に設定します。指定したエージェントがまだログインしていない場合、プレゼンス状況を使用してエージェントをログインさせます。このメソッドによって、追加のコールを実行する必要がなくなります。

引数

名前	型	説明
statusId	string	エージェントに設定するプレゼンス状況の ID。関連するプロファイルまたは権限セットを使用して、このプレゼンス状況へのアクセス権をエージェントに付与する必要があります。

コンポーネントコード:

コントローラーコード:

このメソッドは、成功時に次の項目が含まれるオブジェクトに解決される Promise を返します。

名前	型	説明
statusName	string	エージェントの現在のプレゼンス状況の名前。
statusApiName	string	エージェントの現在のプレゼンス状況の API 名。
statusId	string	エージェントの現在のプレゼンス状況の ID。
channels	`channel` オブジェクトの JSON 文字列	プレゼンス状況に関連付けられたチャネルの ID と API 参照名を返します。