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Service Process Update

サービスプロセスを取得または更新します。

リソース

1/connect/service-excellence/service-catalog-request/svcCatalogRequestId

使用可能なバージョン

57.0

Chatter が必要かどうか

いいえ

HTTP のメソッド

GET PATCH

GET のレスポンスボディ

Service Process レコード

PATCH のリクエストボディ

JSON の例

1{
2  "attributes": {
3    "data": {
4      "IncidentDate": {
5        "value": "2023-03-10"
6      },
7      "ProductType": {
8        "value": "ATM / debit card"
9      },
10      "CaseParticipantInfo": {
11        "value": [
12          {
13            "Participant": "003xx000004WhGKAA0",
14            "Status": "Active",
15            "age_of_participant": 30
16          },
17          {
18            "Participant": "003xx000004WhGdAAK",
19            "Status": "Active",
20            "age_of_participant": 20
21          }
22        ]
23      },
24      "accountInfo": {
25        "value": [
26          {
27            "accountId": "001B000001UZDhOIAX",
28            "accountName": "Rachael Adams"
29          },
30          {
31            "accountId": "001B000001Ua331IAB",
32            "accountName": "Robert Williams"
33          }
34        ]
35      }
36      "case_status": {
37        "value": "Active"
38      },
39      "case_description": {
40        "value": "Sample test"
41      },
42      "base_field": {
43        "value": "Value on base field"
44      },
45      "cities": {
46        "value": [
47          "Delhi",
48          "Hyderabad"
49        ]
50      }
51    }
52  },
53  "svcCatalogItemDefApiName": "fsc_complaint_management"
54}

プロパティ

名前	型	説明	必須か省略可能	使用可能なバージョン
`attributes`	Map<String, Generic Object>	項目名と値のペア、オブジェクト名と項目名と値のペア、またはこれら両方。attributes プロパティは、Service Process Studio で定義された基本属性と拡張属性に入力され、それらの構造と一致する必要があります。	必須	57.0
`caseInfo`	Map<String, Generic Object>	ケースオブジェクトの項目の名前と値のペア。	省略可能	57.0
`documentInfo`	Document Info Attributes[]	ドキュメントのリスト。	省略可能	57.0
`svcCatalogItemDefApiName`	String	関連するサービスカタログ項目定義の API 参照名。SvcCatalogItemDef を参照してください。	必須	57.0

PATCH の要求パラメーター

パラメーター名	種別	説明	必須か省略可能	使用可能なバージョン
`serviceProcessRequestData`	Object	リクエストボディの最上位パラメーターを含めます。	必須	58.0

PATCH のレスポンスボディ

サービスプロセスの出力

Industries 共通リソース開発者ガイド

Service Process Update