データの接続
外部取得元を接続し、Data Cloud にデータを送信します。
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Web インタラクションの取り込み
Salesforce Interactions SDK は、拡張可能なデータキャプチャおよび収集フレームワークです。これを使用して、Web サイトでさまざまな種別の顧客インタラクションを追跡し、情報を Salesforce に送信します。その後、この情報を使用して、Web 訪問者の行動プロファイル、利用者のセグメンテーション、Salesforce インテグレーションを構築できます。 -
モバイルアプリケーションの統合
エンゲージメント Mobile SDK の Data Cloud モジュールを使用すると、モバイルアプリケーションを Data Cloud と統合できます。このインテグレーションにより、顧客からの豊富な行動データやデモグラフィックデータ、およびアプリケーションのライフサイクルや画面ナビゲーションイベントを取得できます。Data Cloud が収集したイベントから顧客の統一プロファイルを作成することで、複数のクラウド (Marketing Cloud、Commerce Cloud、Service Cloud など) に渡って高度にパーソナライズされたエンゲージメントが可能になります。 -
MuleSoft と Data Cloud の接続
MuleSoft の機能とデータコネクタのエコシステムを利用して、データを Data Cloud に取り込みます。CDP MuleSoft コネクタは、外部システムとの Data Cloud インスタンスの統合に役立ちます。取り込み API を使用すると、サードパーティからのデータの取り込みを自動化して、既存の Data Cloud レコードを強化できます。