Available Territory Slots Input
- 要求の例
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1{ 2 "startTime": "2022-07-27T00:00:00.000Z", 3 "endTime": "2022-07-29T00:00:00.000Z", 4 "workTypeGroupId": "0VSB0000000KyjBOAS", 5 "accountId": "001B000000qAUAWIA4", 6 "territoryIds": [ 7 "0HhB0000000TO9WKAW" 8 ], 9 "schedulingPolicyId": "0VrB0000000KyjB", 10 "requiredResourceIds": [ 11 "0HnB0000000TO8gKAK" 12 ], 13 "engagementChannelTypeIds": [ 14 "0eFRM00000000CJ2AY" 15 ] 16} - 必須項目のみを含む要求の例
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1{ 2 "workType": { 3 "id": "08qS70000004DTsIAM" 4 }, 5 "territoryIds": [ 6 "0HhS70000004DTdKAM" 7 ], 8 "engagementChannelTypeIds": [ 9 "0eFRM00000000CJ2AY" 10 ] 11} - プロパティ
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名前 型 説明 必須か省略可能 使用可能なバージョン accountId String 関連取引先の ID。 省略可能 49.0 allowConcurrentScheduling Boolean 同時予定が許可されているか (true)、否か (false) を示します。デフォルト値は false です。 省略可能 49.0 correlationId String ServiceResourceScheduleHandler Apex インターフェースにカスタム情報を渡すための ID。たとえば、この相関関係 ID によって Apex インターフェース実装をコールするアプリケーション、Web サイト、または外部システムを識別できます。カスタム値を渡さない場合、ランダムに生成された識別子が渡されます。 省略可能 53.0 endTime String 予定を終了できる最も遅い時間。 省略可能 49.0 engagementChannelTypeIds String [] エンゲージメントチャネル種別レコードの ID。指定したエンゲージメントチャネル種別によって、リソースと関連付けられている時間枠が絞り込まれます。 available-territory-slots API でエンゲージメントチャネル種別を使用できるのは、次の場合のみです。
- Salesforce 組織の [Salesforce Scheduler の設定] で [エンゲージメントチャネルを使用して予定をスケジュール] が有効になっている。
- シフトが、スケジュールポリシーで定義されている。スケジュールポリシーでのシフトの設定についての詳細は、「スケジュールポリシーでのシフトルールの定義」を参照してください。
省略可能 56.0 filterByResources String[] サービスリソース ID のカンマ区切りリスト。API は、リストと選択したサービステリトリーの両方の資格があるサービスリソースのみを返します。リソースは、リソース ID が渡された順序で並べ替えられます。 省略可能 51.0 requiredResourceIds String[] 空き時間枠を取得するリソース ID のリスト。複数のリソース ID を渡した場合、渡されたリソースが対応可能なすべての時間枠が API によって返されます。たとえば、3 人の有資格のリソース A、B、C がいるとします。リソース ID A および B を渡した場合、次に該当するすべての時間枠が API によって返されます。
- A のみが対応可能
- B のみが対応可能
- A と B の両方が対応可能
- A と C の両方が対応可能
- A、B、C の全員が対応可能
C のみが対応可能な時間枠は API によって返されません。
この項目が空の場合、すべての有資格のリソースの時間枠が返されます。
省略可能 49.0 resourceLimitApptDistribution Integer 予定の配分が有効になっている場合に予定のスケジュール中に表示するサービスリソースの最大数を指定します。デフォルト値は 10 です。 省略可能 53.0 schedulingPolicyId String AppointmentSchedulingPolicy オブジェクトの ID。指定されていない場合は、デフォルトの設定が考慮されます。 省略可能 49.0 startTime String 予定を開始できる最も早い時間。指定されていない場合は、デフォルトの要求の現時刻に設定されます。過去の時間も使用できます。 省略可能 49.0 territoryIds String[] 指定された作業が実施されるサービステリトリーの ID のリスト。 必須 49.0 workType Work Type Input 実施された作業の種別。 workTypeGroupId が指定されていない場合は必須 49.0 workTypeGroupId String 実施されたすべての作業種別を含む作業種別グループの ID。 workType が指定されていない場合は必須 49.0