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Surveys リソース

パーソナライズされた関連するアンケートを顧客やユーザーに実施し、時間と共に変化する顧客からのフィードバックを理解します。顧客ライフサイクルのすべてのステージでアンケートデータをフィードバック管理プロセスに取り込み、実行可能なインサイトを取得します。

Salesforce Feedback Management (SFM) Connect API は、1 ユーザー、1 アプリケーション、1 時間あたり 2000 コールという Salesforce Platform Connect API レート制限をサポートします。API 要求の割り当てを増やす方法については、「API 要求の制限と割り当て」を参照してください。組織レベルで POST 要求が 1 分あたり 5400 コールを超え、PATCH 要求が 1 分あたり 2700 コールを超えた場合、SFM Business API のパフォーマンスに影響する可能性があります。

メモ

次のリソースを使用できます。

リソース 説明
/connect/surveys/surveyId/survey-invitation-emails

最大 300 人のユーザーにアンケートへの招待をメール送信します。リード、取引先責任者、または組織のユーザーにメール送信できます。アンケートを開始するリンクまたは質問を招待メールに組み込むことができます。

/connect/surveys/surveyId/survey-response

招待の設定詳細を使用して応答を作成し、アンケートへの回答を送信するためのプロセスを開始するには、POST 要求を発行します。アンケートへの回答を送信するには、PATCH 要求を使用します。

/connect/surveys/surveyId/invitation​/surveyInvitationId/survey-response

アンケートへの回答を送信するためのプロセスを開始し、アンケートの最初のページの詳細を返すには、POST 要求を発行します。アンケートへの回答を送信するには、PATCH 要求を使用します。