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Field Service の保証管理データモデル

保証項目を使用して、販売または設置した商品の問題を修正するために提供する労働、部品、経費の詳細を交換オプションと共に記録します。商品および商品ファミリー、そして設置する商品の標準保証を作成して、除外や無効の条件を含めた追加保証や拡張保証の詳細を記録します。

以下の図にあるアスタリスクは必須項目を表します。

メモ

保証条件は、商品や商品ファミリーに対して提供される標準保証を定義した商品保証条件にリンクされます。商品が設置されると、標準保証からアセット保証条件の詳細が作成されます。アセット保証条件を作業指示、作業指示品目、ケース、またはエンタイトルメントに関連付けることで、保証条件規定の履行に関連したアクションを追跡できます。

保証データモデル