ISVforce ガイド
j返された注文のエラーの修正
Salesforce が処理できない注文を送信すると、注文が返されて特定されたエラーを修正するように求められます。エラーを解決するには、提供されたコメントを読み、返された注文をコピーし、変更を適用した新しい注文を送信します。
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 注文をコピーする | COA ユーザー または 「COA 管理ユーザー」 |
- Channel Order App (COA) がインストールされている組織にログインします。
- アプリケーションランチャーを開き、[パートナーの注文] をクリックします。
-
[Service Orders (サービス注文)] タブで、返された注文を見つけます。
注文が見つからない場合は、正しいリストビューを選択していることを確認します。
- 注文をクリックし、[Error Comment (エラーコメント)] に移動してエラーに関する詳細を確認します。
- [Clone Order (注文をコピー)] をクリックします。
- 要求された変更を適用し、[Submit (送信)] をクリックします。
エラーを解決できない場合は、Salesforce パートナーコミュニティでサポートケースを登録します。商品には、「ISV Billing & Order Support (ISV 請求と注文サポート)」と指定します。トピックには、「Partner Order Errors & Revisions (パートナーの注文のエラーとリビジョン)」と指定します。