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Salesforce Communites 実装ガイド

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コミュニティビルダー (Site.com) または Force.com サイトの選択

コミュニティの新規ページを追加したり、既存のページをカスタマイズしたりする場合、Force.com サイトまたはコミュニティビルダー (旧 Site.com) を使用できます。どちらのオプションを使用しても、ランディングページやマーケティングページなどブランド設定された公開ページと、コミュニティメンバーのみがアクセスできる非公開のカスタムページを作成できます。

それでは、コミュニティをカスタマイズする場合、どちらのオプションを使用すればよいのでしょうか。これは、作業する人のスキルと、組織のニーズによって決まります。カスタマイズを完全に制御するために、Force.com ページとコミュニティビルダーページを組み合わせて使用することも可能です。

コミュニティビルダー (Site.com)

コミュニティビルダーは、直観的に操作できる便利なコミュニティカスタマイズツールです。コミュニティビルダーを使用すると、事前設定されたテンプレートに基づいてコミュニティを作成し、さらにブランド設定の適用、ページの編集、テンプレートの更新、変更の公開をすべて 1 つの使いやすいインターフェースから実行できます。

事前設定されたテンプレートを使用しない場合、コミュニティビルダー内で Site.com Studio を利用できます。技術的な知識が少ないユーザを対象とした Site.com Studio は、コミュニティページをカスタマイズできるドラッグアンドドロップ環境を提供する Web コンテンツ管理システム (CMS) です。Site.com Studio は、動的なデータ駆動の Web ページを簡単にすばやく構築し、コンテンツをリアルタイムに編集できるようにします。コードは不要 (必要があれば、カスタムコードを追加することはできます) ですが、CSS および HTML の知識があると役立ちます。
  • いずれかのセルフサービステンプレート (Koa、Kokua、Napili) を使用した応答性の高いセルフサービスコミュニティの容易な作成
  • Aloha テンプレートを使用した設定可能なアプリケーションランチャーの容易な作成
  • ピクセル単位まで完璧なブランド情報入りページの設計
  • 誰でもアクセスできる公開ページの作成やコミュニティ内のタブとして追加できる非公開ページの追加
  • 再利用可能なページ要素を使用した迅速な構築と反復処理
  • 用意されたフォームを使用した、Web-to-リードフォームの作成または顧客のフィードバックの収集
  • 組織のデータを使用した、製品カタログまたはその他のリストのようなデータ駆動のページの作成

Force.com サイト

Visualforce の使用経験がある開発者に適した Force.com サイトでは、分析、ワークフローおよび承認、プログラマブルロジックなどの Force.com の機能を継承して、カスタムページおよび Web アプリケーションを構築できます。したがって、Apex および API を使用してサイトをプログラム的に作成したい場合には、Force.com サイトの利用が適しています。
  • 誰でもアクセスできるように公開され、ブランド化されたページを作成します。
  • Visualforce を利用して、コミュニティ内のタブとして追加できる非公開ページを作成します。
  • Apex コードを使用して、自分のコントローラまたはコントローラの拡張機能を作成します。
  • カスタムログインまたはセルフ登録ページを作成します。
  • 行動管理アプリケーションのような動的 Web アプリケーションを構築します。

機能のまとめ

どの製品を選択すればよいか、わかりましたか? 次の表を参照して、各製品の機能の詳細を確認してください。
機能 コミュニティビルダー (Site.com) Force.com サイト
公開ページ 使用可能 使用可能
コミュニティテンプレート (Koa、Kokua、Napili、Aloha)* 使用可能
認証ページ* 使用可能
Visualforce ページ 使用可能
基本のログイン、ログアウト、セルフ登録、およびエラーページ 使用可能 使用可能
ドラッグアンドドロップ環境 使用可能
再利用可能なページ要素 使用可能
ピクセル単位まで完璧な設計 使用可能 使用可能
IP 制限 使用可能 使用可能
ケース、リード、および商談などのデータへのアクセス 使用可能 使用可能
標準搭載のフォーム 使用可能
CMS 使用可能
プログラムを使用したページ作成 (Apex、API、およびコントローラを使用) 使用可能
Web アプリケーション 使用可能
分析、レポート、ワークフロー 使用可能
Force.com プラットフォームのフル機能 使用可能
* Communities ユーザのみがコミュニティビルダー (Site.com) で利用可能