Salesforce Communites 実装ガイド
jコミュニティビルダーまたは Force.com サイトの選択
コミュニティの新規ページを追加したり、既存のページをカスタマイズしたりする場合、Force.com サイトまたはコミュニティビルダーを使用できます。どちらのオプションを使用しても、ランディングページやマーケティングページなどブランド設定された公開ページと、コミュニティメンバーのみがアクセスできる非公開のカスタムページを作成できます。
それでは、コミュニティをカスタマイズする場合、どちらのオプションを使用すればよいのでしょうか。これは、作業する人のスキルと、組織のニーズによって決まります。カスタマイズを完全に制御するために、Force.com ページとコミュニティビルダーページを組み合わせて使用することも可能です。
コミュニティビルダー
コミュニティビルダーは、直観的に操作できる便利なコミュニティカスタマイズツールです。コミュニティビルダーを使用すると、事前設定されたテンプレートに基づいてコミュニティを作成し、さらにブランド設定の適用、ページの編集、テンプレートの更新、変更の公開をすべて 1 つの使いやすいインターフェースから実行できます。
コミュニティビルダーでは、次のことができます。
- いずれかのセルフサービステンプレート (Koa、Kokua、Napili) を使用した応答性の高いセルフサービスコミュニティの容易な作成
- Aloha テンプレートを使用した設定可能なアプリケーションランチャーの作成
- ピクセル単位まで完璧なブランド情報入りページの設計
- 誰でもアクセスできる公開ページの作成やコミュニティ内のタブとして追加できる非公開ページの追加
- 再利用可能なページ要素のドラッグアンドドロップを使用した迅速な構築と反復処理
- 用意されたフォームを使用した、Web-to-リードフォームの作成または顧客のフィードバックの収集
- 組織のデータを使用した、製品カタログまたはその他のリストのようなデータ駆動のページの作成
- 追加設定オプションが備えられた Web コンテンツ管理システム、Site.com Studio でのコミュニティのホームページおよびマルチ言語サポートの設定。Site.com Studio には [コミュニティ管理] から簡単にアクセスできます。
Force.com サイト
Visualforce の使用経験がある開発者に適した Force.com サイトでは、分析、ワークフローおよび承認、プログラマブルロジックなどの Force.com の機能を継承して、カスタムページおよび Web アプリケーションを構築できます。したがって、Apex および API を使用してサイトをプログラム的に作成したい場合には、Force.com サイトの利用が適しています。Force.com では、次のことができます。
- 誰でもアクセスできるように公開され、ブランド化されたページを作成します。
- Visualforce を利用して、コミュニティ内のタブとして追加できる非公開ページを作成します。
- Apex コードを使用して、自分のコントローラまたはコントローラの拡張機能を作成します。
- カスタムログインまたはセルフ登録ページを作成します。
- 行動管理アプリケーションのような動的 Web アプリケーションを構築します。
機能のまとめ
どの製品を選択すればよいか、わかりましたか? 次の表を参照して、各製品の機能の詳細を確認してください。
* コミュニティユーザのみがコミュニティビルダーで利用可能
| 機能 | コミュニティビルダー | Force.com サイト |
|---|---|---|
| 公開ページ |  |
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| コミュニティテンプレート (Koa、Kokua、Napili、Aloha)* | |
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| 認証ページ* | |
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| Visualforce ページ | |
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| 基本のログイン、ログアウト、セルフ登録、およびエラーページ | |
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| ドラッグアンドドロップ環境 | |
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| 再利用可能なコンポーネント | |
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| ピクセル単位まで完璧な設計 | |
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| IP 制限 | |
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| ケース、リード、および商談などのデータへのアクセス | |
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| 標準搭載のフォーム | |
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| CMS | |
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| プログラムを使用したページ作成 (Apex、API、およびコントローラを使用) | |
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| Web アプリケーション | |
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| 分析、レポート、ワークフロー | |
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| Force.com プラットフォームのフル機能 | |