Salesforce Communites 実装ガイド
jCommunity Builder (Site.com) または Force.com サイトの選択
コミュニティの新規ページを追加したり、既存のページをカスタマイズしたりする場合、Force.com サイトまたは Community Builder (旧 Site.com) を使用できます。どちらのオプションを使用しても、ランディングページやマーケティングページなどブランド設定された公開ページと、コミュニティメンバーのみがアクセスできる非公開のカスタムページを作成できます。
それでは、コミュニティをカスタマイズする場合、どちらのオプションを使用すればよいのでしょうか。これは、作業する人のスキルと、組織のニーズによって決まります。カスタマイズを完全に制御するために、Force.com ページと Community Builder ページを組み合わせて使用することも可能です。
Community Builder (Site.com)
Community Builder は、直観的に操作できる便利なコミュニティカスタマイズツールです。Community Builder を使用すると、事前設定されたテンプレートに基づいてコミュニティを作成し、さらにブランド設定の適用、ページの編集、テンプレートの更新、変更の公開をすべて 1 つの使いやすいインターフェースから実行できます。
事前設定されたテンプレートを使用しない場合、Community Builder 内で Site.com Studio を利用できます。それほど技術的な知識を持たないユーザを対象とした Site.com Studio は、コミュニティページをカスタマイズできるドラッグアンドドロップ環境を提供する Web コンテンツ管理システム (CMS) です。Site.com Studio は、動的なデータ駆動の Web ページを簡単にすばやく構築し、コンテンツをリアルタイムに編集できるようにします。コードは不要 (必要があれば、カスタムコードを追加することはできます) ですが、CSS および HTML の知識があると役立ちます。
- いずれかのセルフサービステンプレート (Koa、Kokua、Napili) を使用した応答性の高いセルフサービスコミュニティの容易な作成
- Aloha テンプレートを使用した設定可能なアプリケーションランチャーの容易な作成
- ピクセル単位まで完璧なブランド情報入りページの設計
- 誰でもアクセスできる公開ページの作成やコミュニティ内のタブとして追加できる非公開ページの追加
- 再利用可能なページ要素を使用した迅速な構築と反復処理
- 用意されたフォームを使用した、Web-to-リードフォームの作成または顧客のフィードバックの収集
- 組織のデータを使用した、製品カタログまたはその他のリストのようなデータ駆動のページの作成
Force.com サイト
Visualforce の使用経験がある開発者に適した Force.com サイトでは、分析、ワークフローおよび承認、プログラマブルロジックなどの Force.com の機能を継承して、カスタムページおよび Web アプリケーションを構築できます。したがって、Apex および API を使用してサイトをプログラム的に作成したい場合には、Force.com サイトの利用が適しています。
- 誰でもアクセスできるように公開され、ブランド化されたページを作成します。
- Visualforce を利用して、コミュニティ内のタブとして追加できる非公開ページを作成します。
- Apex コードを使用して、自分のコントローラまたはコントローラの拡張機能を作成します。
- カスタムログインまたはセルフ登録ページを作成します。
- 行動管理アプリケーションのような動的 Web アプリケーションを構築します。
機能のまとめ
どの製品を選択すればよいか、わかりましたか? 次の表を参照して、各製品の機能の詳細を確認してください。
* Communities ユーザのみが Community Builder (Site.com) で利用可能
| 機能 | Community Builder (Site.com) | Force.com サイト |
|---|---|---|
| 公開ページ |  |
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| コミュニティテンプレート (Koa、Kokua、Napili、Aloha)* | |
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| 認証ページ* | |
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| Visualforce ページ | |
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| 基本のログイン、ログアウト、セルフ登録、およびエラーページ | |
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| ドラッグアンドドロップ環境 | |
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| 再利用可能なコンポーネント | |
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| ピクセル単位まで完璧な設計 | |
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| IP 制限 | |
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| ケース、リード、および商談などのデータへのアクセス | |
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| 標準搭載のフォーム | |
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| CMS | |
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| プログラムを使用したページ作成 (Apex、API、およびコントローラを使用) | |
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| Web アプリケーション | |
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| 分析、レポート、ワークフロー | |
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| Force.com プラットフォームのフル機能 | |