AssignmentRule

サポートされているコール

describeSObjects()、query()、retrieve()、search()

特別なアクセスルール

• このオブジェクトは参照のみです。割り当てルールの作成、構成、削除は、ユーザインターフェースで行います。
• カスタマーポータルユーザはこのオブジェクトにアクセスできません。

項目

使用方法

新しい Case または Lead を作成または更新する前に、クライアントアプリケーションは AssignmentRule にクエリを (名前で) 実行し、使用する割り当てルールの ID を取得して、その ID を AssignmentRuleHeader の assignmentRuleId 項目に割り当てることができます。AssignmentRuleHeader は、SOAP API または REST API を使用して設定できます。