データローダ処理のトラブルシューティング

データローダの問題を調べる必要がある場合、または Salesforce カスタマーサポートから依頼された場合には、データローダで実行した処理およびネットワーク接続を追跡するログにアクセスできます。次の 2 つのログファイルがあります。

sdl.log

データローダのログエントリの詳細が時間順に表示されています。「INFO」のマークが付いているログエントリは、Salesforce へのログインなどの手順項目です。「ERROR」のマークが付いているログエントリは、必須項目が入力されていないレコードの送信などの問題を表しています。

sdl_out.log

sdl.log に記述されていない追加情報を含んだ補足的なログです。たとえば、プロキシサーバネットワーク接続の作成などのログエントリが含まれます。

これらのファイルは、Microsoft のメモ帳など一般的なテキストエディタで開くことができます。

これらのファイルは [ファイル名を指定して実行]、または Windows エクスプローラのアドレスバーに「%TEMP%\sdl.log」や「%TEMP%\sdl_out.log」と入力して簡単に開くことができます。

UI からのログインに問題がある場合、新しいセキュリティトークンを取得する必要がある場合があります。