Open CTI 開発者ガイド
jコールセンターの省略可能な要素と属性
コール定義ファイルの必須要素に加え、省略可能な要素を追加してソフトフォンを設定できます。
| <item> 名 | 説明 |
|---|---|
| reqStandbyUrl | セカンダリソフトフォンをホストする場所を表します。スタンバイソフトフォンは、プライマリソフトフォンのタイムアウト期間が経過し、必要なタイムアウト期間内に notifyInitializationComplete() メソッドがコールされていない場合に使用されます。スタンバイ URL を指定する場合は、reqTimeout 項目も指定する必要があります。 |
| reqTimeout | スタンバイ URL を使用してソフトフォンをホストするための経過時間 (ミリ秒単位) を表します。タイムアウト期間が経過するまでは、ソフトフォンが初期化中であることを示す読み込み中アイコンがソフトフォンに表示されます。必要なタイムアウトを指定する場合は、reqStandbyUrl 項目も指定する必要があります。 |
| reqSoftphoneWidth | Salesforce に表示されるソフトフォンの幅 (ピクセル単位) を表します。 |