Live Agent 開発者ガイド
Spring '26 (API version 66.0)
Winter '25 (API version 62.0)
Spring '24 (API version 60.0)
Winter '24 (API version 59.0)
Summer '23 (API version 58.0)
Spring '23 (API version 57.0)
Winter '23 (API version 56.0)
Summer '22 (API version 55.0)
Spring '22 (API version 54.0)
Winter '22 (API version 53.0)
Summer '21 (API version 52.0)
Spring '21 (API version 51.0)
Winter '21 (API version 50.0)
Summer '20 (API version 49.0)
Spring '20 (API version 48.0)
Winter '20 (API version 47.0)
Summer '19 (API version 46.0)
Spring '19 (API version 45.0)
Winter '19 (API version 44.0)
Summer '18 (API version 43.0)
Spring '18 (API version 42.0)
Winter '18 (API version 41.0)
Summer '17 (API version 40.0)
Spring '17 (API version 39.0)
Winter '17 (API version 38.0)
Summer '16 (API version 37.0)
Spring '16 (API version 36.0)
Winter '16 (API version 35.0)
Summer '15 (API version 34.0)
Spring '15 (API version 33.0)
Winter '15 (API version 32.0)
このガイドの内容
前提条件
API バージョン
リリースの作成
setName
開発 API のコードサンプル
リリース API を使用した訪問者の詳細のカスタマイズ
リリース API を使用して、チャットを要求した顧客の訪問者情報をカスタマイズします。この情報は、エージェントが顧客とチャットを開始する前に、エージェントに表示されます。
次のリリースメソッドを使用して、顧客がエージェントとのチャットを要求したときの訪問者情報をカスタマイズします。どのメソッドも、リリースの作成時に自動生成されるコード内で、追加スクリプトとして追加できます。
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addCustomDetail
addCustomDetail メソッドは、各チャット訪問者のカスタム詳細を追加するために使用します。 -
setName
setName メソッドは、Live Agent コンソールまたは Salesforce コンソールに表示される訪問者名を設定するために使用します。