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リリース API を使用したチャットボタンのカスタマイズ

チャットボタンをカスタマイズして、顧客のチャットの開始方法を設定します。

各チャットボタンには、Web サイトに配置して顧客がチャットを開始できるようにするコードが含まれます。Live Agent は、エージェントの対応可能状況や組織の設定に基づいてボタンを使用できるかどうかを自動的に処理します。また、ボタンからのチャット要求の開始も処理します。

次のリリースメソッドを使用して、チャットボタンとチャットの開始をカスタマイズします。どのメソッドも、リリースの作成時に自動生成されるコード内で、追加スクリプトとして追加できます。