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Email Message Capability

フィード要素にこの機能がある場合、ケースからのメールメッセージが含まれます。
プロパティ名 説明 検索条件グループとバージョン 使用可能なバージョン
attachments Email Attachment[] メールメッセージの添付ファイル。 Big、36.0 36.0
bccAddresses Email Address[] メールメッセージの BCC アドレス。 Small、36.0 36.0
body String メールメッセージの本文。 Big、36.0 36.0
ccAddresses Email Address[] メールメッセージの CC アドレス。 Small、36.0 36.0
direction String メールメッセージの方向。値は次のとおりです。
  • Inbound — インバウンドメッセージ (顧客が送信)。
  • Outbound — アウトバウンドメッセージ (サポートエージェントが顧客に送信)。
Small、32.0 32.0
emailMessageId String メールメッセージの ID。 Small、32.0 32.0
fromAddress Email Address メールメッセージの送信元アドレス。 Small、36.0 36.0
isRichText Boolean メールメッセージの本文がリッチテキスト形式かどうかを示します。 Small、36.0 36.0
subject String メールメッセージの件名。 Small、32.0 32.0
textBody String メールメッセージの本文。

バージョン 36.0 以降では、body プロパティを使用します。

重要

Big、32.0 32.0 ~ 35.0
toAddresses Email Address[] メールメッセージの宛先アドレス。 Small、32.0 32.0
totalAttachments Integer メールメッセージの添付ファイルの合計数。 Small、38.0 38.0