Custom Recommendation Audience リソース

コミュニティマネージャ (「コミュニティの作成および設定」または「コミュニティの管理」権限を持つユーザ) は、カスタムコミュニティのおすすめの利用者、定義、およびスケジュールへのアクセスと、それらの作成および削除を行うことができます。「すべてのデータの編集」権限を持つユーザも、カスタムおすすめ利用者、カスタムおすすめ定義、およびスケジュール済みカスタムおすすめに対するアクセス、作成、削除を行うことができます。

デフォルトでは、これらのおすすめは、カスタマーサービステンプレートにのみ表示されます。コミュニティのホームページと質問の詳細ページ、および Salesforce モバイル Web のコミュニティのフィードに表示されます。また、カスタマーサービステンプレートを使用するコミュニティに、コミュニティマネージャがコミュニティビルダーを使用しておすすめを追加した場所にも表示されます。

使用可能なリソース:

Next Best Action のおすすめについては、「Next Best Action リソース」を参照してください。