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カスタムチャットイベントのファイルの読み込み

カスタムチャットイベントの処理やスタイル設定のために、JavaScript ファイルと CSS ファイルを組み込みチャットに読み込みます。スクリプトとスタイルはエージェントがチャット要求を受け入れた後にのみ読み込まれます。

キャッシュコントロールを公開に設定し、ファイルを静的リソースとしてアップロードします。覚えやすく、空白を含まない名前を割り当てます。組み込みチャットでは、これらのファイルを静的リソース名によって参照します。

JavaScript ファイルの読み込み

embedded_svc.settings.externalScripts = ["...", “...”]

リソースを指定するには、ファイル名ではなく静的リソース名を使用します。たとえば、CustomEvent.js をアップロードして、CustomEvent という名前を付けた場合、「CustomEvent」と入力します。

CSS ファイルの読み込み

embedded_svc.settings.externalStyles = ["...", “...”]

リソースを指定するには、ファイル名ではなく静的リソース名を使用します。たとえば、CustomEvent.css をアップロードして、CustomEventCSS という名前を付けた場合、「CustomEventCSS」と入力します。