カスタムチャットイベントのファイルの読み込み
カスタムチャットイベントの処理やスタイル設定のために、JavaScript ファイルと CSS ファイルを組み込みチャットに読み込みます。スクリプトとスタイルはエージェントがチャット要求を受け入れた後にのみ読み込まれます。
キャッシュコントロールを公開に設定し、ファイルを静的リソースとしてアップロードします。覚えやすく、空白を含まない名前を割り当てます。組み込みチャットでは、これらのファイルを静的リソース名によって参照します。
JavaScript ファイルの読み込み
embedded_svc.settings.externalScripts = ["...", “...”]
リソースを指定するには、ファイル名ではなく静的リソース名を使用します。たとえば、CustomEvent.js をアップロードして、CustomEvent という名前を付けた場合、「CustomEvent」と入力します。
CSS ファイルの読み込み
embedded_svc.settings.externalStyles = ["...", “...”]
リソースを指定するには、ファイル名ではなく静的リソース名を使用します。たとえば、CustomEvent.css をアップロードして、CustomEventCSS という名前を付けた場合、「CustomEventCSS」と入力します。