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External Identity ライセンスの詳細

Customer 360 Identity は、External Identity ライセンスを購入すると利用可能になります。External Identity ライセンスは、有効なユーザのブロック単位で購入できます。通常、このユーザは顧客、購入者、患者、パートナー、販売店など、ビジネスの利用者です。
使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience

External Identity ライセンスを使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition


必要なユーザ権限
顧客とパートナーを割り当てて管理する 「ユーザの管理」
Experience Cloud サイトを有効にする 「アプリケーションのカスタマイズ」

Customer 360 Identity を使用すると、顧客とパートナーは 1 つの ID で、セルフ登録、ログイン、プロファイルの更新、そして Web アプリケーションやモバイルアプリケーションへの安全なアクセスを行うことができます。さらに、Salesforce Platform の機能によって、特定のビジネスプロセスとブランドに合わせて Customer 360 Identity をカスタマイズできます。この製品を使用して、顧客とパートナーのユーザレコードを保存および管理し、いくつかの方法でこれらのユーザを認証できます。

External Identity ライセンスはコミュニティライセンスで機能します。また、Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition のすべての有料コミュニティユーザライセンスに無料で付属します。各 Developer Edition 組織には 5 個の External Identity ユーザライセンスが含まれます。External Identity ライセンスをコミュニティライセンスにアップグレードすると、ケース、契約、メモ、注文、ToDo などの Experience Cloud 機能を利用できます。

Experience Cloud サイト内の External Identity ライセンスユーザ数が 1 か月に 1000 万ユニークログインを超えないようにすることをお勧めします。この制限を超えるユーザライセンスが必要な場合は、Salesforce の担当者までお問い合わせください。この制限を超えると、追加料金および機能の低下が生じる可能性があります。

External Identity ユーザプロファイル

External Identity ライセンスを購入して Customer 360 Identity へのアクセスを有効にすると、External Identity ユーザプロファイルにもアクセスできます。このプロファイルでは一連のオブジェクト権限が定義され、それらは顧客やパートナーに割り当てることができます。デフォルトの External Identity ユーザプロファイルも定義され、より限定的なオブジェクト権限のセットが含まれます。たとえば、デフォルトのプロファイルを使用すると、ユーザは取引先を参照できます。フルライセンスがあれば、ユーザは取引先の参照および更新ができます。

デフォルトのプロファイルをコピーし、必要に応じてオブジェクト権限を変更することで、オブジェクトアクセスを緩和できます。

デフォルトの External Identity ユーザプロファイルは意図しないデータ漏洩を回避するために制限されています。この厳密なデフォルトプロファイルは、Spring '19 以降にこのプロファイルに割り当てられたユーザ影響し、新しい組織にのみ適用されます。Spring '19 より前にプロビジョニングされたユーザには影響しません。

メモ

Salesforce の標準オブジェクト

External Identity ライセンスでは、複数の標準オブジェクトと 10 個のカスタムオブジェクトにアクセスして、強力なセルフサービスアプリケーションを提供できます。このライセンスには追加のデータストレージと API 要求が含まれます。Customer 360 Identity の設定をロールアウトする前に組織に十分なリソースがあることを確認してください。この表では、顧客とパートナーに割り当てることができるすべてのオブジェクト権限と、デフォルトのライセンスで使用できるオブジェクト権限を示します。

作成 参照 更新 削除 デフォルトプロファイル
取引先 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 参照
AccountBrands true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 使用不可
適格性認定 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 使用不可
住所 true を示すチェックアイコン 使用不可
納入商品 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 作成、参照、更新
取引先責任者 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 参照、更新
ドキュメント true を示すチェックアイコン 参照
世帯 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 使用不可
個人 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 参照、更新
場所 true を示すチェックアイコン 使用不可
関連関係者 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 使用不可
関係者のリレーション true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 使用不可
プラン給付 true を示すチェックアイコン 使用不可
プラン給付項目 true を示すチェックアイコン 使用不可
質問 true を示すチェックアイコン true を示すチェックアイコン 使用不可

Salesforce 機能、カスタムオブジェクト、ストレージ

Chatter 人、グループ、フィード、非公開メッセージ
ファイル
  • Web インターフェースによるアップロード時: 2 GB
  • モバイルデバイスによるアップロード時: 100 MB
カスタムオブジェクト プロファイルあたり 10 個のカスタムオブジェクト (ただし、管理パッケージ内のカスタムオブジェクトは、この制限のカウントには含まれません)
追加ストレージ
  • 150 MB — 25,000 個の有効なユーザ
  • 2 GB — 250,000 個の有効なユーザ
  • 10 GB — 1,000,000 個の有効なユーザ
  • 60 GB — 5,000,000 個の有効なユーザ