この文章は Salesforce 機械翻訳システムを使用して翻訳されました。詳細はこちらをご参照ください。

lightning:omniChannelWorkDeclined

エージェントが割り当て作業を却下したことを示します。

応答

名前	型	説明
workItemId	string	オムニチャネル経由で転送されたオブジェクトの ID。このオブジェクトは、エージェントに割り当てられるときに、workId を使用した割り当て作業となります。
workId	string	エージェントに転送された割り当て作業の ID。

例

この例では、オムニチャネルユーザが割り当て作業を拒否するとブラウザの開発者コンソールに作業の詳細が出力されます。

コンポーネントコード:

1<aura:component implements="flexipage:availableForAllPageTypes" access="global" >
2    <lightning:omniToolkitAPI aura:id="omniToolkit" />  
3    <aura:handler event="lightning:omniChannelWorkDeclined" action="{! c.onWorkDeclined }"/>
4</aura:component>

コントローラコード:

1({
2    onWorkDeclined : function(component, event, helper) {
3        console.log("Work declined.");
4        var workItemId = event.getParam('workItemId');
5        var workId = event.getParam('workId');
6        console.log(workItemId);
7        console.log(workId);
8    }, 
9})

Salesforce コンソール開発者ガイド

lightning:omniChannelWorkDeclined

応答

例