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initFileTransfer()

顧客からエージェントにファイルを転送するプロセスを開始します。API バージョン 31.0 以降で使用できます。

構文

1sforce.console.chat.initFileTransfer(chatKey:String, entityId:String, (optional)callback:Function)

引数

名前 説明
chatKey String ファイルの転送元のチャットのチャットキー。
entityId String 転送されたファイルが添付されるトランスクリプトオブジェクトの ID。
callback function メソッドの完了時にコールされる JavaScript メソッド。

サンプルコード – Visualforce

1<apex:page>
2    <apex:includeScript value="/support/console/52.0/integration.js"/>
3    <a href="#" onClick="testInitFileTransfer();return false;">Init file transfer</a> 
4
5    <script type="text/javascript">
6        function testInitFileTransfer() {
7            //Gets the value for 'myChatKey'from the getChatRequests() or onChatRequested() methods. 
8            //These values are for example purposes only.
9            var chatKey = 'myChatKey';  var entityId = 'myEntityId';
10            sforce.console.chat.initFileTransfer(chatKey, entityId, fileSuccess);
11        }
12        
13        function fileSuccess(result) {
14            //Reports whether initiating the file transfer was successful.
15            if (result.success == true) {
16                alert('Initiating file transfer was successful.');
17            } else {
18                alert('Initiating file transfer was not successful.');
19            }
20        };
21    </script>
22</apex:page>

応答

このメソッドは非同期であるため、コールバックメソッドのオブジェクトで応答を返します。応答オブジェクトには次のプロパティが含まれます。

名前 説明
success Boolean ファイル転送要求が正常に送信された場合は true、ファイル転送要求が正常に送信されなかった場合は false

値が true でも、ファイルがエージェントに正常に転送されたとは限りません。これは、ファイル転送を開始する要求が正常に送信されたことを示します。

メモ