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AppExchange とは?

AppExchange は、Salesforce を拡張する何千ものソリューションやサービスを提供している Salesforce のマーケットプレイスです。ISV パートナーやコンサルタントの場合、AppExchange は、顧客が自社のソリューションやサービスを発見するのに役立ちます。Salesforce のシステム管理者やユーザの場合、AppExchange は、自社の生産性を最大限に引き出すツールや人材を発見するのに役立ちます。

AppExchange はどのように機能しますか?

AppExchange リストは、ソリューションの販売を促進するための主要なマーケティングツールです。リストには、ソリューション、価格設定、サポート、その他の詳細を記載できるため、製品が自分たちの求めるものかどうかを潜在顧客が判断できます。また、提供内容を顧客が理解しやすいように、動画やホワイトペーパーなどのコンテンツをアップロードすることも可能です。提供された情報に基づいて、AppExchange キュレーターがリストを、セールス、マーケティング、分析など 1 つ以上のビジネス領域に分類します。

プロバイダプロファイルを作成し、ソリューションパッケージをアップロードしたら、リストを作成できます。リストは、1 つのソリューションにつき 1 つのみ作成できます。このアプローチにはいくつかの利点があります。プロバイダは、ライフサイクルにわたって製品を管理およびアップグレードしやすくなります。また、リストが 1 つであると、AppExchange がアプリケーションとコンポーネントのランク付けに使用する総計値 (ページビューなど) が、複数のリスト間に分散することがないため、上位のランクを獲得しやすくなります。ユーザにも、製品を見つけやすくなる、1 か所ですべてのレビューを確認できる、同様の数種のリストによって混乱することがないといったメリットがあります。

AppExchange は誰が使用できますか?

誰でもリストを参照し、ソリューションの機能制限トライアルを使用することができます。ソリューションを組織にインストールするには、「パッケージのダウンロード」権限が必要です。パッケージを作成してパートナーコミュニティにアップロードするには、「パッケージの作成」権限と「パッケージのアップロード」権限が必要です。リストを作成して公開するには、「リストの管理」権限が必要です。