エージェントに割り当てられた作業項目を却下します。API バージョン 32.0 以降で使用できます。
引数
| workId |
String |
エージェントが却下する作業項目の ID。 |
| declineReason |
String |
エージェントが作業要求を拒否した場合に入力された理由。 |
| callback |
function |
workId に関連付けられた作業項目をエージェントが却下するときにコールする JavaScript メソッド。 |
応答
このメソッドは非同期であるため、コールバックメソッドのオブジェクトで応答を返します。応答オブジェクトには次のプロパティが含まれます。
| success |
Boolean |
作業項目が正常に却下された場合は true、作業項目が正常に却下されなかった場合は false。 |
j