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declineAgentWork

エージェントに割り当てられた作業項目を却下します。API バージョン 32.0 以降で使用できます。

構文

引数

名前 説明
workId String エージェントが却下する作業項目の ID。
callback function workId に関連付けられた作業項目をエージェントが却下するときにコールする JavaScript メソッド。

サンプルコード – Visualforce

応答

このメソッドは非同期であるため、コールバックメソッドのオブジェクトで応答を返します。応答オブジェクトには次のプロパティが含まれます。

名前 説明
success Boolean 作業項目が正常に却下された場合は true、作業項目が正常に却下されなかった場合は false