ISVforce ガイド
j登録者組織へのログイン
登録者からログインアクセス権を付与されたら、登録者組織にログインして問題をトラブルシューティングできます。
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition |
| 必要なユーザ権限 | |
|---|---|
| 登録者組織にログインする | 「登録者組織へのログイン」 |
登録者組織へのログインに必要な多要素認証
Spring ’22 以降、ライセンス管理組織 (LMO) にログインするときに多要素認証 (MFA) が必要になりました。MFA を必要とするユーザは、登録者サポートコンソールにアクセスする必要がある LMO ユーザのみです。この要件により、登録者は組織にアクセスするユーザの ID を検証することでセキュリティをさらに強化できます。また、登録者組織にログインするユーザをより詳細に制御することもできます。
どのユーザに登録者サポートコンソールへのアクセス権が必要かを判断し、そのユーザの多要素認証 (MFA) を設定します。
登録者組織へのログイン
多要素認証 (MFA) を使用して LMO にログインし、登録者からログインアクセス権を付与されたら、ログインの準備は完了です。
- ライセンス管理アプリケーション (LMA) で、[Subscribers (登録者)] タブをクリックします。
- 登録者組織を検索するには、検索ボックスに登録者名または組織 ID を入力して、[Search (検索)] をクリックします。
- 登録者組織の名前をクリックします。
- [Org Details (組織の詳細)] ページで、ユーザ名の横にある [Login (ログイン)] をクリックします。代理ログインしたユーザと同じ権限が付与されます。
- トラブルシューティングが完了したら、登録者組織からログアウトします。
ログインのベストプラクティス
- 登録者組織がログインした時間と理由を示す監査履歴を作成します。監査履歴を作成するには、各登録者組織がログインする前に LMO でケースを登録します。
- 登録者組織にアクセスすると、LMO からログアウトされます。登録者組織にログインしたときに LMO から自動的にログアウトされないように、「私のドメイン」を設定できます。[私のドメイン] サブドメインを設定するには、[設定] から、[クイック検索] ボックスに「私のドメイン」と入力し、[私のドメイン] を選択します。
- 登録者の組織へのログインは、信頼できるサポート担当者およびエンジニアリング担当者にのみ許可してください。この機能には顧客のデータおよび設定への完全な「参照・更新」権限が含まれる可能性があるため、信頼を確保するためにセキュリティを保持することが不可欠です。
- ログインアクセス権を付与する担当者を制御するには、プロファイルまたは権限セットを使用して、特定のサポート担当者に「登録者組織へのログイン」ユーザ権限を付与します。「登録者組織コンソールへの権限の割り当て」を参照してください。