Service Cloud Voice for Partner Telephony 開発者ガイド
jユーザ権限の割り当て
パートナーテレフォニー用の Service Cloud Voice には次のユーザ権限が含まれており、これらのユーザ権限は「コンタクトセンター管理者 (パートナーテレフォニー)」権限セットおよび「コンタクトセンターエージェント (パートナーテレフォニー)」権限セットの一部としてユーザに割り当てる必要があります。
- 外部テレフォニープロバイダ向けのコンタクトセンターエージェント: 外部テレフォニープロバイダを使用するコンタクトセンターにアクセスします。
- 外部テレフォニープロバイダ向けのコンタクトセンター管理者: 外部テレフォニープロバイダを使用するコンタクトセンターを管理します。
- 通話記録を表示: 通話記録を表示します。
- 通話記録を制御: 個々の通話の録音を一時停止および再��します。