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API バージョン

使用できるメソッドとパラメーターは、チャットの API のバージョンごとに異なります。リリース API または事前チャット API を使用して開発を開始する前に、コードで使用している API のバージョン番号が正しいことを確認します。

従来のチャット製品はメンテナンス専用モードになり、新機能の作成を継続することはできません。引き続き使用可能ですが、新しいチャットチャンネルを実装することは推奨しておりません。代わりにアプリ内および Web のメッセージングにより顧客とのコミュニケーションを最新化できます。メッセージングによって、人気の高い多数のチャット機能に加えて、いつでも再開可能な非同期の会話が利用可能になります。

重要

リリース API バージョン

リリース作成後に生成されたリリースコードから、組織で使用するリリース API のバージョンを確認できます。

Summer '13 以前のリリースでは、バージョン 28.0 の開発 API をサポートしています。API バージョン 28.0 の URL は、https://MyDomainName.my.salesforce-scrt.com/content/g/deployment.js のようになります。

Winter '14 では、バージョン 29.0 の開発 API をサポートしています。API バージョン 29.0 の URL には、https://MyDomainName.my.salesforce-scrt.com/content/g/js/29.0/deployment.js のようにバージョン番号が含まれます。

リリースで新しいメソッドとパラメーターを使用するには、各 Web ページでリリースコードを更新して、リリース API のバージョン 29.0 の URL を使用する必要があります。

メモ

事前チャット情報 API バージョン

Winter '14 では、バージョン 29.0 の事前チャット API をサポートしています。API バージョン 29.0 の URL には、https://MyDomainName.my.salesforce-scrt.com/content/g/js/29.0/prechat.js のようにバージョン番号が含まれます。

リリース作成後に生成されたリリースコードから、組織のホスト名を確認できます。