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SchedulingObjective

スケジュールツールで考慮するビジネス目標を表します。このオブジェクトは API バージョン 53.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、query()、retrieve()、update()、upsert()

特別なアクセスルール

組織で、Workforce Engagement ライセンスを所有している必要があります。レコードを表示、作成、編集、および削除するには、ユーザーにワークフォースエンゲージメントプランナー権限セットが必要です。

項目

項目	詳細
Description	型 textarea プロパティ Create、Nillable、Update 説明スケジュールの目的の説明。
DeveloperName	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Update 説明レコードの API 参照名。「DeveloperName を表示」または「設定・定義を参照する」権限を持っているユーザーのみがこの項目の表示、グループ化、並べ替え、絞り込みを行えます。メモ
Language	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明可能な値は、ワークフォースエンゲージメントでサポートされる言語です。
MasterLabel	型 string プロパティ Create、Filter、Group、idLookup、Sort、Update 説明スケジュールの目的の名前。
SchedulingCategory	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明スケジュールの目的が適用されるレコード。可能な値は次のとおりです。 `A` — 予定 `B` — シフト
SchedulingObjectiveType	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明スケジュールの目的の種別。可能な値は次のとおりです。 `AgentPreference` — スケジュールツールはエージェントのサービスリソース設定を考慮します。UI では、この値は [最大化された設定] として表示されます。 `BalanceNonStandardShifts` — スケジュールツールは期間内で使用可能なエージェント間でシフト数のバランスを取ります。 `BalanceShifts` — スケジュールツールは期間内で使用可能なエージェント間で非標準シフト数のバランスを取ります。

Salesforce プラットフォームのオブジェクトリファレンス

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