Service Cloud Voice for Partner Telephony 開発者ガイド
j通話制御の非表示化
オムニチャネルウィジェットでは、エージェントに表示される通話制御ボタンの多くを非表示にすることができます。これらのボタンは、通話のたびに隠したり、表示したりできます。デフォルトでは、各ボタンが表示されます。
次のボタンは、ビューから隠すことができます。
- ミュート
- 記録
- 通話者を追加
- ブラインド転送
- マージ
- スワップ
[キーパッド] は常に表示されます。
ボタンを隠すには、CallInfo オブジェクトの show メソッドに false を指定します。たとえば、[通話者を追加] ボタンを表示するかどうかを設定するには、showAddCallerButton を使用します。CallInfo オブジェクトは、acceptCall などのメソッドの PhoneCall オブジェクトによって使用されます。