この文章は Salesforce 機械翻訳システムを使用して翻訳されました。詳細はこちらをご参照ください。
英語に切り替える

コミュニティモデレーションの概要

コミュニティモデレーションを使用すると、コンテンツの監視をメンバーに許可し、適切で関連性のあるコンテンツであることを確認できます。
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

モデレーションはコミュニティの発展に不可欠です。コミュニティ内のメンバーとコンテンツが適切かつ有益であることを、積極的、継続的に確認するモデレータが必要です。また、不適切あるいは攻撃的とみなされる内容を見つけた場合に指摘することをメンバーに許可する必要もあります。

コミュニティモデレーションでは、次のことができます。

  • コミュニティを綿密に監視できるようにするため、特定のユーザをモデレータに指定する
  • 不適切な投稿、コメント、またはファイルのフラグ設定をすべてのメンバーに許可する
  • フラグ付き項目の確認および対応 (投稿、コメント、またはファイルの削除など) をモデレータに許可する
  • グループの所有者およびマネージャに自分のグループ内でのモデレートを許可する
  • トリガを作成してバックグラウンドで不適切な項目に自動的にフラグを設定する
  • カスタムレポートを作成してコミュニティ内でのフラグ設定およびモデレーション活動を追跡する

ユーザが項目に直接フラグを設定できないようにして、コミュニティのモデレーション機能を利用する場合は、トリガを設定して特定の項目に自動的にフラグを設定することができます。たとえば、特定の不適切な言葉を含む投稿に自動的にフラグを設定するトリガを設定できます。API を使用してフラグ付き項目をクエリしたり、コミュニティ内のフラグ設定およびモデレーション活動を追跡するカスタムレポートを作成したりできます。カスタムレポートを使用するには、ネットワークを主オブジェクトとして、ネットワーク監査を第 2 オブジェクトとして使用して、カスタムレポートタイプを作成する必要があります。モデレータは、コミュニティメンバーによるフラグ設定が無効な場合でも、引き続き項目にフラグを設定することができます。