この文章は Salesforce 機械翻訳システムを使用して翻訳されました。詳細はこちらをご参照ください。
英語に切り替える

PresenceDeclineReason

エージェントが作業要求を拒否するときに選択できるオムニチャネルの拒否理由を表します。Metadata メタデータ型を拡張し、その fullName 項目を継承します。

ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

PresenceDeclineReason コンポーネントのサフィックスは .presenceDeclineReason で、presenceDeclineReasons フォルダに保存されます。

バージョン

PresenceDeclineReason コンポーネントは、API バージョン 44.0 以降で使用できます。

特別なアクセスルール

この型は、組織でオムニチャネルが有効になっている場合にのみ使用できます。

項目

項目名 項目のデータ型 説明
label string 拒否理由のマスタ表示ラベル。

宣言的なメタデータの定義のサンプル

PresenceDeclineReason コンポーネントの例を次に示します。

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<PresenceDeclineReason xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <label>Incorrect queue</label>
4</PresenceDeclineReason>

前の定義を参照する package.xml の例を次に示します。

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<Package xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <types>
4        <members>*</members>
5        <name>PresenceDeclineReason</name>
6    </types>
7    <version>44.0</version>
8</Package>