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PresenceDeclineReason

エージェントが作業要求を拒否するときに選択できるオムニチャネルの拒否理由を表します。Metadata メタデータ型を拡張し、その fullName 項目を継承します。

ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

PresenceDeclineReason コンポーネントのサフィックスは .presenceDeclineReason で、presenceDeclineReasons フォルダに保存されます。

PresenceDeclineReason コンポーネントは、API バージョン 44.0 以降で使用できます。

この型は、組織でオムニチャネルが有効になっている場合にのみ使用できます。

項目名	項目の型	説明
label	string	拒否理由のマスタ表示ラベル。

PresenceDeclineReason コンポーネントの例を次に示します。

前の定義を参照する package.xml の例を次に示します。

このメタデータ型では、package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) がサポートされます。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。