オムニチャネルでの着信通話の受け入れ

詳細は、「音声通話シミュレータを使用した実装のテスト」を参照してください。

オムニチャネルユーティリティに通話が表示されます。通話を受け入れるには、チェックマークをクリックします。通話のミュート、ミュート解除、転送、終了ができます。Salesforce で、作成された VoiceCall レコードが開きます。