前提条件

チャットをカスタマイズする前に、次のことを確認してください。

• 組織でチャットが有効になっている。
• システム管理者からチャット機能ライセンスが付与されている。機能ライセンスがなくても製品をカスタマイズできますが、機能ライセンスがあるとカスタマイズにアクセスし、テストすることができます。
• Salesforce サイトを作成し、チャットボタンおよびウィンドウの画像を静的リソースとしてアップロードした。Salesforce サイトを使用せずにチャットをカスタマイズする場合は、このステップを省略します。