ISVforce ガイド
jChannel Order App オブジェクト
| 名前 | 説明 |
|---|---|
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Customer (顧客) |
商品を購入した顧客に関する詳細 (請求先住所、Salesforce 組織 ID など) が含まれます。 注文の送信ウィザードで初注文を作成すると、入力した顧客情報に基づいて COA によって顧客レコードが作成されます。 |
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Partner Product Catalog (パートナー商品カタログ) |
顧客に販売できるカタログ内の商品が含まれます。たとえば、顧客の組織の API コール数やストレージの増加などです。 カタログの商品は、パートナーシップ契約に基づいて Salesforce によって設定されます。設定時に、カタログを COA にインポ���トします。契約で許可されている場合を除き、商品カタログは編集できません。 |
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Partner Contract Terms (パートナー契約条件) |
商品に適用される契約条件が含まれます。たとえば、デフォルトの契約期間、顧客への請求頻度などです。 契約条件は、パートナーシップ契約に基づいて Salesforce によって設定されます。設定時に、条件を COA にインポートします。契約で許可されている場合を除き、契約条件は編集できません。 |
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Service Orders (サービス注文) |
Salesforce に送信する注文に関する情報が含まれます。たとえば、顧客が Salesforce の契約に署名した日付などです。 注文の送信ウィザードで注文を作成すると、COA によって自動的にサービス注文が作成されます。 |
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Service Order Detail (サービス注文の詳細) |
注文の商品品目に関する案件固有の情報が含まれます。たとえば、顧客が購入するライセンス数、ライセンスあたりの価格などです。 注文の送信ウィザードで注文の商品を追加すると、COA によって自動的にサービス注文の詳細が設定されます。サービス注文の詳細レコードに直接アクセスできるのは、Channel Order Apex API で注文を送信する場合のみです。 |
次の例で、これらのオブジェクトの相互関係について説明します。
- [Service Orders (サービス注文)] タブで、注文の送信ウィザードを起動します。COA によって、サービス注文レコードが作成されます。
- 請求先住所など、顧客の詳細を入力します。COA では、これらの詳細を使用して顧客レコードが作成されます。後で顧客がサブスクリプションの変更を要求した場合、この詳細を検索して再利用できます。
- 商品に適用される契約条件を選択します。COA では、対応するパートナー契約条件レコードが検索されます。
- カタログから販売した商品を選択します。COA では、対応するパートナー商品カタログレコードが検索されます。
- 販売したライセンス数とその価格を入力します。COA では、注文のサービス注文の詳細が設定されます。
- 開始日を選択し、注文を確認した後、Salesforce に送信して請求します。COA では、既存の注文のリストにサービス注文レコードが追加されます。
その他の Channel Order App オブジェクト
Salesforce は、注文の処理および管理やデバッグを支援するために、その他のオブジェクトを使用します。ほとんどの場合、これらのオブジェクトは表示されず、操作することもありません。
| 名前 | 説明 |
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| Customer Order Product History (顧客の注文商品履歴) | 注文の有効な商品に関する案件固有の情報と、対応する顧客の詳細が含まれます。 Salesforce が注文の有効化またはプロビジョニングを行った後、注文の商品ごとに顧客の注文商品履歴レコードが作成されます。これらのレコードは顧客の注文履歴の一部となります。注文履歴には、顧客に関連付けられたすべての有効な商品が含まれます。顧客の注文商品履歴レコードに直接アクセスすることはできません。顧客の注文履歴を表示するには、COA で顧客レコードを開き、[Products (商品)] 関連リストに移動します。 |
| Partner Pricebook Entry (パートナー価格表エントリ) | カタログの 1 つ以上の商品が含まれます。 Salesforce はパートナー価格表エントリを使用して、商品カタログを整理します。指示がない限り、組織のパートナー価格表エントリは変更しないでください。 |
| Service Order Log (サービス注文ログ) | デバッグ目的で COA のパフォーマンスに関する情報が保存されます。 Salesforce はサービス注文ログを使用して、COA の問題のトラブルシューティングを行います。指示がない限り、組織のサービス注文ログは変更しないでください。 |