ISVforce ガイド
jChannel Order App オブジェクト
Channel Order App (COA) の使用を開始する前に、各オブジェクトが何を表し、互いにどう関連するのかを理解します。
| Object | 説明 |
|---|---|
| Customer |
商品を購入した顧客に関する情報が含まれます。たとえば、会社名とその請求先住所などです。 |
| Partner Product Catalog (パートナー商品カタログ) |
カタログの商品に関する情報が含まれます。たとえば、商品の収益分配モデルなどです。 カタログの商品は Salesforce パートナー事業部によって設定され、組織は設定時にそれらの商品をインポートします。Salesforce との契約で許可されている場合を除き、商品の詳細は編集できません。 |
| Partner Contract Terms (パートナー契約条件) |
カタログの商品の契約条件に関する情報が含まれます。たとえば、契約期間、顧客への請求頻度などです。 契約条件は Salesforce パートナー事業部によって設定され、組織は設定時にそれらの商品をインポートします。Salesforce との契約で許可されている場合を除き、契約条件の詳細は編集できません。 |
| Service Orders (サービス注文) |
Salesforce に送信する注文に関する情報が含まれます。たとえば、注文の種別、サービス開始日などです。 |
| Service Order Detail (サービス注文の詳細) |
注文の商品のインスタンスを表します。 COA で商品を注文に追加すると、基盤となるサービス注文の詳細レコードが作成されます。サービス注文の詳細には直接アクセスできません。サービス注文の詳細データを表示するには、対応するサービス注文を開きます。 |
次の例で、これらのオブジェクトの相互関係について説明します。
あなたの会社はエンタープライズリソースプランニングアプリケーションを提供しており、新規顧客が複数のライセンスを購入しました。次のステップは、注文を送信し、商品を有効化することです。
- COA の [Service Orders (サービス注文)] タブで注文を作成します。
- 請求先住所など、顧客の詳細を追加します。COA では、これらの詳細を使用して、将来の注文で参照できる顧客レコードが作成されます。
- 契約種別を指定します。COA では、対応するパートナー契約条件レコードが検索され、注文に関連付けられます。
- カタログから有効化する商品、および価格設定とライセンスの詳細を指定します。COA では、これらの詳細がサービス注文の詳細レコードに追加され、注文に関連付けられます。
- 開始日を選択し、注文を確認した後、Salesforce に送信して有効化します。
このプロセスでユーザが作成したオブジェクトレコードは、顧客に 1 つとサービス注文に 1 つ、合わせて 2 つのみです。その他のレコードは、必要に応じて、COA によって作成されます。