注文状況
Channel Order App (COA) で注文を作成すると、Salesforce は注文状況を割り当てます。これは、進行状況を追跡するのに役立つほか、必要な場合は問題を解決するのに役立ちます。また、注文状況によって、注文に対して実行できるアクション (編集、コピーなど) が決まります。
注文状況は次のように割り当てられます。
| 状況 | 割り当てられる条件 |
|---|---|
| Draft (ドラフト) |
注文を保存しましたが、Salesforce に送信していません。 注文の作成、コピー、または取り消し後、その状況はデフォルトでドラフトになります。 |
| Received (受信済み) |
Salesforce は注文を受信しましたが、処理を開始していません。 Salesforce が注文を受信してから、その取り消しや商品、ライセンス数、価格設定の編集を行うまで 2 時間かかります。 |
| In Process (処理中) | Salesforce は注文を確認し、処理しています。 |
| Activated (有効化済み) |
Salesforce は注文を処理し、収益分配を請求する準備ができています。 この状況は次の注文に適用されます。
|
| Provisioned (提供済み) |
Salesforce は注文を処理し、収益分配を請求する準備ができています。 |
| Error (エラー) |
Salesforce で注文を処理できない問題が発生しています。注文が返され、再送信する前に問題を修正するように求められます。 |
注文状況により、その注文でできることが決まります。次の注文状況アクションは実行できません。
| 実行できるアクション | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 注文状況 | 編集 | 取り消し | 削除 | 送信 | コピー |
| Draft (ドラフト) | * | * | * | * | |
| Received (受信済み) | * | * | * | ||
| In Process (処理中) | * | ||||
| Activated (有効化済み) | * | ||||
| Provisioned (提供済み) | * | ||||
| Error (エラー) | * | ||||