Salesforce コンソール開発者ガイド
jlightning:omniChannelWorkloadChanged
エージェントのワークロードが変更されたことを示します。これには、コンソールでの新しい作業項目の受信、作業項目の拒否、項目の完了などが含まれます。エージェントの業務量またはプレゼンス設定に変更があったか、エージェントがオムニチャネルユーティリティでオフラインになったことを示します。
応答
| 名前 | 型 | 説明 |
|---|---|---|
| configuredCapacity | number | 設定されているエージェントの主業務量。 |
| previousWorkload | number | 変更前のエージェントの主ワークロード。 |
| newWorkload | number | 変更後のエージェントの新しい主ワークロード。 |
| configuredInterruptibleCapacity | number | 設定されているエージェントの中断可能な業務量。 |
| previousInterruptibleWorkload | number | 変更前のエージェントの中断可能なワークロード。 |
| newInterruptibleWorkload | number | 変更後のエージェントの新しい中断可能なワークロード。 |
例
この例では、エージェントのワークロードが変更されるとブラウザーの開発者コンソールにワークロードの詳細が出力されます。
コンポーネントコード:
コントローラーコード: