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関心タグ

タグは、ユーザーが Salesforce レコードに関連付けることができる単語または短い語句であり、顧客のニーズ、関心、商談を捕捉します。

ユーザーは、顧客の関心を考慮することにより、顧客とのやり取りでより深い関係を築くことができます。

関心タグをタグカテゴリで整理することで、類似した関心タグをグループ化できるため、簡単にレポートやダッシュボードを作成して、顧客の共通点や商談機会を確認できます。