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RealtimeAlertEvent

Service Cloud Voice Amazon Connect インスタンスからの Amazon CloudWatch アラームイベントをサブスクライバーに通知します。このオブジェクトは、API バージョン 54.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

describeSObjects()

サポートされているサブスクライバー

サブスクライバー	サポートされているかどうか
Apex トリガー
フロー
プロセス
Pub/Sub API
ストリーミング API (CometD)

登録チャネル

/event/RealtimeAlertEvent

特別なアクセスルール

このオブジェクトにアクセスするには、Amazon Connect を使用できる Service Cloud Voice が必要です。

イベント配信割り当ての適用

はい

項目

項目	詳細
Description	型 string プロパティなし説明必須。起動したアラートの説明。
EventDateTime	型 datetime プロパティなし説明アラートが発生した日時。たとえば、`2020-12-18 21:59:48` のようになります。
Name	型 string プロパティなし説明必須。起動したアラートの名前。
Payload	型 string プロパティなし説明アラートに関連付けられたその他の情報およびデータ。
Severity	型 string プロパティなし説明必須。トリガーされたアラームの重大度。可能な値は次のとおりです。 Critical Warning Information Amazon CloudWatch と Service Cloud Voice を併用する場合、各アラーム状態は、次の重大度の値に対応付けられます。 ALARM は Critical に対応付けられます。 INSUFFICIENT_DATA は Warning に対応付けられます。 OK は Information に対応付けられます。
Source	型 string プロパティなし説明必須。アラートの発生元。たとえば、この値はサービス名 `AWS Cloudwatch` にすることができます。

使用方法

次の例は、RealtimeAlert イベントを処理する方法を示しています。これは、プラットフォームイベントメッセージが公開されたときに起動され、管理プロファイルでイベントの詳細を含む Chatter 投稿を作成する Apex トリガーの例です。

1trigger RealtimeAlertEventTrigger on RealtimeAlertEvent (after insert) {
2   Id profileId = [select Id from User where User.Profile.Name = 'System Administrator' limit 1].Id;
3    for(RealtimeAlertEvent e : trigger.new) {        
4       Feeditem Post = New Feeditem();
5       Post.ParentId= profileId;
6       Post.Body = 'Alert occurred in the service: ' + e.Source + '\n' +
7            'Name: ' + e.Description + '\n' +
8            'Severity: ' + e.EventDateTime + '\n' +
9            'Payload: ' + e.Payload + '\n' +
10            'EventDate: ' + e.EventDateTime + '\n' +
11            'Description: ' + e.Name + '\n';
12       insert Post;
13    }
14}

例

このコード例は、次を含む Chatter 投稿として表示されます。

1Alert occurred in the service: aws cloudwatch alarm
2Name: alert description
3Severity: 2021-11-05 11:11:11
4Payload: payload
5EventDate: 2021-11-05 11:11:11
6Description: alert name

プラットフォームイベント開発者ガイド