Salesforce Communites 実装ガイド
jコミュニティのファイルの制限
コミュニティメンバーがアップロードできるファイルのサイズおよび種類を制限します。このファイルの種類のホワイトリストにより、コミュニティメンバーがアップロードできるファイルを制御でき、スパム送信者が不適切なファイルでコミュニティを汚染することを防止できます。
| 使用可能なエディション: Salesforce Classic |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
| 必要なユーザ権限 | |
|---|---|
| コミュニティでファイルを制限する |
「コミュニティの管理」または「コミュニティの作成および設定」 および アクセスしようとする [コミュニティ管理] ページのコミュニティメンバーである |
コミュニティでファイルを制限する前に、組織でコミュニティファイルモデレーションを有効にする必要があります。[コミュニティ管理] にファイルを制限するオプションがない場合は、Salesforce にお問い合わせください。
コミュニティファイル制限は、コミュニティのあらゆる場所 (投稿やコメント、[ファイル] タブ、または Salesforce1) でコミュニティメンバーがアップロードしたファイルに適用されます。SOAP API またはメタデータ API を使用してコミュニティファイル制限を設定することもできます。
ファイル制限を設定する前にアップロードされたファイルは影響を受けません。ただし、それらのファイルの新しいバージョンは、指定した制限を満たしている必要があります。
次の点に注意してください。
- ファイルは、コミュニティで設定したファイルのアップロード制限を満たしている必要があります。たとえば、顧客がケースのファイルをアップロードした後に、エージェントが Salesforce 内部組織で新しいバージョンをアップロードした場合、顧客のコミュニティの制限が引き続き適用されます。
- コミュニティで共有される内部 Salesforce 組織でアップロードされたファイルの場合、コミュニティファイル制限は適用されません。
- 次のいずれかの方法で、コミュニティ管理にアクセスします。
-
を選択し、ページの [ファイル] セクションに制限を入力します。
- 最大ファイルサイズ (MB) — 3 MB から組織の最大ファイルサイズまでの数値を入力します。デフォルトの制限である 2 GB を使用するには、この項目を空にしておくか、「0」と入力します。
- これらのファイルの種類のみを許可 — ファイル拡張子をカンマで区切って入力します (例: jpg,docx,txt)。小文字および大文字を入力できます。1,000 文字まで入力できます。すべてのファイルの種類を許可するには、この項目を空にしておきます。
- [保存] をクリックします。
をクリックします。