Web 用組み込みサービス開発者ガイド
jオンライン、オフライン、読み込み中のチャットテキストのカスタマイズ
対応可能なエージェントがいる場合、対応可能なエージェントがいない場合、エージェントに接続中の場合にチャットウィンドウで顧客に表示されるテキストを設定します。[設定] の [組み込みサービス] で表示ラベルをカスタマイズすることをお勧めしますが、これらの設定を使用して [設定] の内容を上書きできます。
オンラインテキスト
embedded_svc.settings.defaultMinimizedText = "..."
エージェントがオンラインのときにチャットボタンに表示されるテキストをカスタマイズするには、表示する任意のテキストをパラメータに設定します。値を指定しないと、デフォルトのテキスト「エキスパートとチャット」が使用されます。
オフラインテキスト
embedded_svc.settings.disabledMinimizedText = "..."
エージェントがオフラインのときにチャットボタンに表示されるテキストをカスタマイズするには、表示する任意のテキストをパラメータに設定します。値を指定しないと、デフォルトのテキスト「エージェントがオフライン」が使用されます。
オフラインサポートテキスト
embedded_svc.settings.offlineSupportMinimizedText = “...”
エージェントがオフラインで、組み込みサービスリリースでオフラインサポートが有効になっているときにチャットボタンに表示されるテキストをカスタマイズするには、表示する任意のテキストをパラメータに設定します。値を指定しないと、デフォルトのテキスト「Salesforce に問い合わせる」が使用されます。
読み込みテキスト
embedded_svc.settings.loadingText = "..."
チャットウィンドウの読み込み中にチャットボタンに表示されるテキストをカスタマイズするには、表示する任意のテキストをパラメータに設定します。値を指定しないと、デフォルトのテキスト「読み込み中」が使用されます。