Open CTI 開発者ガイド
jOpen CTI への接続
Open CTI を使用する JavaScript コードの冒頭部分では、ツールキットを JavaScript コードで使用できるようにする必要があります。このための構文は、Visualforce ページ、または Web テクノロジを使用して開発されサードパーティドメインにあるページのどちらに JavaScript を埋め込んでいるかによって異なります。
Visualforce ページの場合
Visualforce ページ、またはカスタム onclick JavaScript ボタン以外のソースの場合、Open CTI JavaScript ライブラリファイルを参照する <script> タグを指定します。
- Salesforce Classic を使用している組織
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1<apex:page> 2 <script src="/support/api/38.0/interaction.js" type="text/javascript"></script> 3 ... 4</apex:page> - Lightning Experience を使用している組織
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1<apex:page> 2 <script src="/support/api/38.0/lightning/opencti_min.js" type="text/javascript"></script> 3 ... 4</apex:page>
Visualforce では、相対パスを使用して interaction.js または opencti_min.js を含めることをお勧めします。
サードパーティドメインの場合
サードパーティドメインの場合、ツールキットを使用するには interaction.js または opencti_min.js への絶対 URL を指定する必要があります。組織のインスタンスを判断できない場合は、デフォルトインスタンスのツールキットライブラリにアクセスできます。デフォルトインスタンスの URL については、Salesforce にお問い合わせください。
- Salesforce Classic を使用している組織
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1<script src="https://c.<yourInstance>.visual.force.com/support/api/38.0/interaction.js" type="text/javascript"></script> - Lightning Experience を使用している組織
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1<script src="https://c.<yourInstance>.visual.force.com/support/api/38.0/lightning/opencti_min.js" type="text/javascript"></script>