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コミュニティテンプレートの変更

Salesforce タブと Visualforce テンプレートを使用している場合、コミュニティビルダーでテンプレートを Koa、Kokua、またはカスタマーサービス (Napili) テンプレートに変更できます。
使用可能なエディション: Salesforce Classic
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

必要なユーザ権限
コミュニティを作成、カスタマイズ、有効化する 「コミュニティの作成および設定」

および

アクセスしようとする [コミュニティ管理] ページのコミュニティメンバーである

Winter '17 以降、テンプレートの変更機能は、Koa、Kokua、およびカスタマーサービス (Napili) テンプレートを使用するコミュニティではサポートされなくなります。これらのテンプレートで機能は引き続き使用できますが、代わりに新しいコミュニティで最初から始めることをお勧めします。テンプレートを Koa、Kokua、またはカスタマーサービス (Napili) から別の種類のテンプレートに変更する場合、問題が発生しても Salesforce カスタマーサポートはサポートできません。

メモ

テンプレートを変更すると、データは失われませんが、一部のカスタマイズは失われます。テンプレートを変更する前に、必ず「コミュニティテンプレートの変更に関する考慮事項」を確認してください。

重要

  1. 次のいずれかの方法で、コミュニティ管理にアクセスします。
    • コミュニティからアクセスする場合
      • Salesforce タブ + Visualforce コミュニティで、グローバルヘッダーの コミュニティ管理ギアアイコン をクリックします。
      • コミュニティビルダーベースのコミュニティで、名前の横にあるドロップダウンメニューを使用して [コミュニティ管理] をクリックします。
    • [設定] から、[クイック検索] ボックスに「すべてのコミュニティ」と入力し、[すべてのコミュニティ] を選択してコミュニティの横にある [管理] リンクをクリックします。
    • コミュニティビルダーのヘッダーで、テンプレートの名前の横にあるドロップダウンメニューを使用して [コミュニティ管理] をクリックします。
  2. [管理] | [設定] をクリックします。
  3. [テンプレートを変更] をクリックします。
  4. 切り替え先のテンプレートを選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、[テンプレートを変更] を選択して変更を確認します。
テンプレートの変更後、[コミュニティ管理] に戻ります。

ログインページやコミュニティホームページなどのコミュニティページが、更新されたコミュニティテンプレートでも最適であることを確認します。たとえば、Salesforce タブと Visualforce テンプレートからカスタマーサービス (Napili) テンプレートに切り替える場合は、Visualforce ページの代わりにコミュニティビルダーページを使用するようにページを更新します。必要に応じて、コミュニティビルダーでコミュニティをカスタマイズし、加えた変更を公開します。

Kokua、Koa、およびカスタマーサービス (Napili) テンプレートの使用についての詳細は、「テンプレートを使用したコミュニティの作成」を参照してください。

Aloha テンプレートの使用についての詳細は、「Salesforce Identity の Aloha コミュニティテンプレートの使用開始」を参照してください。