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コミュニティテンプレートの変更に関する考慮事項

コミュニティテンプレートの変更は、コミュニティのナビゲーション、ブランド設定、カスタマイズに影響します。
使用可能なエディション: Salesforce Classic
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

Winter '17 以降、テンプレートの変更機能は、Koa、Kokua、およびカスタマーサービス (Napili) テンプレートを使用するコミュニティではサポートされなくなります。これらのテンプレートで機能は引き続き使用できますが、代わりに新しいコミュニティで最初から始めることをお勧めします。テンプレートを Koa、Kokua、またはカスタマーサービス (Napili) から別の種類のテンプレートに変更する場合、問題が発生しても Salesforce カスタマーサポートはサポートできません。

メモ

  • テンプレートを変更すると、Salesforce オブジェクトデータは継承されますが、一部のブランド設定とコンポーネントカスタマイズは継承されません。必要に応じてカスタマイズをやり直す準備をしてください。
  • コミュニティテンプレートを変更すると、[コミュニティ管理] のナビゲーションが更新されます。選択したテンプレートに関わらず [コミュニティ管理] で使用可能なすべてのオプションを表示するには、[管理] | [個人設定] | [コミュニティ管理のすべての設定を表示] を選択します。
  • Salesforce タブと Visualforce テンプレートから他の種類のテンプレートに切り替えた場合、コミュニティ URL が変更されます。具体的には、/s がコミュニティ URL に追加されます。コミュニティへのすべてのリンクを、更新された URL に更新してください。
  • 有効なコミュニティの場合
    • Koa、Kokua、またはカスタマーサービス (Napili) テンプレートに切り替えると、テンプレートの変更はドラフトバージョンで保存されます。コミュニティビルダーでコミュニティをさらにカスタマイズするには、このドラフトバージョンを使用します。コミュニティは、変更を公開した後にのみ更新されます。
    • Salesforce タブと Visualforce テンプレートに他のテンプレートから切り替えると、変更はすぐに有効なコミュニティに反映されます。この場合、テンプレートを変更する前にコミュニティを無効化することをお勧めします。すべての変更を加えたら、コミュニティを再有効化します。
    • テンプレートが [なし] としてリストされている場合、事前定義されたテンプレートを使用していないか、いずれかのテンプレートの変更されたバージョンを使用していることを示します。

Kokua、Koa、およびカスタマーサービス (Napili) テンプレートの使用についての詳細は、「テンプレートを使用したコミュニティの作成」を参照してください。

Aloha テンプレートの使用についての詳細は、「Salesforce Identity の Aloha コミュニティテンプレートの使用開始」を参照してください。